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FAQ

Cosa devo sapere prima di iniziare a utilizzare i prodotti Aqamai?

Verificare l’integrità di tutti i componenti del prodotto, scollegare sempre dall’alimentazione tutti gli apparecchi elettrici immersi in acquario e verificare che le indicazioni di voltaggio e frequenza del prodotto corrispondano a quelle in uso dalla propria rete.

Quali sono le condizioni d’uso del prodotto?

La lampada a LED LRm è stata progettata esclusivamente per l’utilizzo in acquario e per uso interno.

Come posso appendere la lampada LRm sul mio acquario?

La LRm può essere sospesa sopra l’acquario grazie al kit di sospensione che viene fornito insieme alla lampada.
In alternativa si possono acquistare separatamente le Staffe Aqamai.

In quale tipo di acquario posso usare la mia lampada LRm?

La lampada a LED LRm è progettata esclusivamente per acquari marini.
La massima dimensione dell’acquario che può essere coperta dalla lampada LRm è di circa 80 cm (32 inches) di lunghezza e 60 cm (24 inches) di larghezza. La profondità invece dipende dal tipo di coralli e dal tipo di rocciata che viene predisposta.
Queste misure vengono indicate per l’utilizzo della lampada sospesa al centro dell’acquario tramite i supporti forniti.

Quali sono gli spessori del vetro a cui i supporti per le staffe possono adattarsi?

A seconda dello spessore del vetro del tuo acquario, puoi scegliere due diversi tipi di supporti:
Supporti utilizzabili su vetri spessi fino a 16 mm
Supporti utilizzabili su vetri spessi fino a 33 mm
I supporti vengono posizionati sul bordo della vasca e bloccati tramite delle specifiche viti.
I supporti non sono inclusi nel prodotto LRm, sono acquistabili a parte.

La lampada LRm è resistente all’acqua?

No, non è resistente all’acqua!
La lampada LRm ha un grado di protezione IPX2, pertanto non deve essere immersa nell’acqua.
Se la LRm dovesse cadere in acqua non raccoglierla! Prima di recuperarla, rimuovere la spina.
Se i componenti elettrici della LRm dovessero essere bagnati, bisogna scollegarla immediatamente.

Qual è la lunghezza del cavo della LRm?

La lunghezza totale del cavo è di 3,5 m (11.5 ft).
Dalla presa di corrente al connettore PS la lunghezza è di 1,5 m (5 ft).
Dal connettore PS alla LRm la lunghezza è di 2 m (6,5 ft).

Quali sono i requisiti di manutenzione della lampada LRm?

È necessario che le ventole e i dissipatori di calore siano puliti dalla polvere; eseguire la pulizia una volta ogni sei mesi.

Come posso pulire le ventole e i dissipatori?

È possibile usare l’aria compressa, puntando l’aria sulle griglie di plastica presenti sul bordo della lampada.
Fare molta attenzione a non far girare la ventola, quindi bloccare momentaneamente la ventola durante l’operazione di pulizia.

Come posso sostituire le lenti della lampada LRm?

1- Scollegare l’alimentatore
2- Appoggiare la LRm su una superficie piana con le lenti rivolte verso l’alto
3- Svitare le 8 viti degli anelli dell’obiettivo
4- Togliere gli anelli dell’obiettivo
5- Togliere le lenti
6- Inserire le nuove lenti
7- Riposizionare gli anelli e avvitare le 8 viti
Fai attenzione quando posizioni le nuove lenti, controlla che i 3 pin sulla lente combacino con i 3 fori presenti sul cluster led, durante questa operazione evita che i led vengano in contatto con sostanze esterne.
Attenzione: Non smontare le altre parti della lampada al fine di non perdere la garanzia.

Come faccio a verificare se la mia LRm sta eseguendo il programma che ho impostato?

Dal menu “Gestisci” nell’app Aqamai, identifica i prodotti che ti interessano e verifica che il bottone in basso a destra a fianco del nome del programma sia di colore verde.
Se il pulsante è di colore rosso, premere nuovamente il bottone per attivare il programma.

Ho una lampada LRm ma non riesco a collegarla al mio smartphone/tablet

– iOS
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, quindi, verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.
– ANDROID
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, le reti mobili disattivate, la localizzazione gps attiva e verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Ricorda di disattivare le reti mobili durante le operazioni di associazione e utilizzo di tutti i dispositivi Aqamai; una volta terminate le operazioni di associazione potrai riattivarle.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.

Il mio dispositivo è associato all’app Aqamai, ma non riesco ancora a controllarlo

– iOS
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, quindi, verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.
– ANDROID
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, le reti mobili disattivate, la localizzazione gps attiva e verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Ricorda di disattivare le reti mobili durante le operazioni di associazione e utilizzo di tutti i dispositivi aqamai; una volta terminate le operazioni di associazione potrai riattivarle.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.

Non riesco a caricare un programma personalizzato mia lampada LRm, cosa devo fare?

– iOS
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, quindi, verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.
– ANDROID
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, le reti mobili disattivate, la localizzazione gps attiva e verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Ricorda di disattivare le reti mobili durante le operazioni di associazione e utilizzo di tutti i dispositivi aqamai; una volta terminate le operazioni di associazione potrai riattivarle.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.

Come faccio a verificare se il mio dispositivo è aggiornato all’ultima versione firmware?

Vai nel menu dell’applicazione Aqamai e premi “AGGIORNAMENTO DISPOSITIVI” si aprirà la lista dei dispositivi che hai associato, premendo sul tasto “INFO” sarai in grado di visualizzare tutte le informazioni della pompa, compresi firmware attuale e firmware disponibile.
Inoltre se il dispositivo Aqamai necessita di un aggiornamento del firmware, nel menù “AGGIORNAMENTO DISPOSITIVI” il tasto di destra sarà di colore giallo e vedrai scritto “DA AGGIORNARE”.

Come posso aggiornare il firmware LRm?

Disassocia il device Aqamai dall’APP: dal menù principale premi “GESTISCI”, dalla lista dispositivi individua quello che vuoi disassociare, premi il simbolo delle impostazioni di quel dispositivo (simbolo dell’ingranaggio) e premi “DISASSOCIA DISPOSITIVO”.
Premere e tenere premuto il pulsante di reset (posto a fianco al led sul retro della lampada a LED LRm).
Riassociare il dispositivo all’applicazione, come se fosse un prodotto nuovo.
Vai sul menu “AGGIORNAMENTO DISPOSITIVI” e premi il tasto da “DA AGGIORNARE”, continua seguendo le istruzioni dell’app.

Non riesco ad aggiornare il firmware della LRm.

– iOS
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, quindi, verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.
– ANDROID
Per prima cosa assicurati di aver installato l’ultima versione dell’app Aqamai.
Dopodiché assicurati di avere la rete Wi-Fi attiva, le reti mobili disattivate, la localizzazione gps attiva e verifica che il dispositivo Aqamai sia connesso al tuo tablet/smartphone.
Ricorda di disattivare le reti mobili durante le operazioni di associazione e utilizzo di tutti i dispositivi Aqamai; una volta terminate le operazioni di associazione potrai riattivarle.
Se il problema persiste eseguire il reset della pompa e ripetere l’operazione di associazione.

Come faccio a scollegare il mio dispositivo dalla rete di casa?

Bisogna disassociare il device Aqamai dall’APP:
Dal menu principale premi “GESTISCI”, dalla lista dispositivi individua quello che vuoi disassociare, premi il simbolo delle impostazioni di quel dispositivo (simbolo dell’ingranaggio) e premi “DISASSOCIA DISPOSITIVO”.
Premere e tenere premuto il pulsante di reset posto a fianco al led sul retro della lampada a LED LRm
Ora bisogna riassociare il dispositivo all’applicazione, come se fosse un prodotto nuovo.
Ricordati che finché il dispositivo è associato ad una rete di casa lo potrai comandare solo con dall’account Aqamai con il quale l’hai associato.

Come posso salvare le mie impostazioni e i miei dati personali?

Una volta creati i programmi personalizzati sarà sufficiente dal menu principale, entrare nel sottomenu “SINCRONIZZA” e premere il tasto “SINCRONIZZA”.
Perché la sincronizzazione vada a buon fine il tuo telefono deve avere una connessione a internet attiva.
In questo modo tutti i tuoi dati, programmi e device associati verranno salvati sui server Aqamai.
Nel caso in cui dovessi uscire dall’app , aggiornare l’app o cambiare telefono dovrai accedere con lo stesso utente e sincronizzare nuovamente l’app per ritrovare tutti i tuoi dati, programmi e dispositivi salvati.

Come posso ripristinare il mio dispositivo alle impostazioni di fabbrica?

Premere e tenere premuto il pulsante di reset posto a fianco del led sul retro della lampada

Cosa significano I colori del LED sul retro della lampada?

– Bianco: LRm sta configurando i parametri del Wi-fi. Attendete fino a che il LED non cambia colore.
– Verde: Tutto regolare in modalità “Diretta”.
– Viola: Tutto regolare in modalità “Connessione remota”.
– Bianco lampeggiante – 1 sec: Modalità demo. Premendo il pulsante per 2 secondi e successivamente rilasciandolo la LRm si spegnerà per 10 minuti. Dopo 10 minuti la LRm ritornerà in maniera autonoma alla programmazione giornaliera. Premere e rilasciare di nuovo per far tornare la LRm alla programmazione giornaliera.
– Viola/verde lampeggiante – 1 sec: Problemi di connessione. La lampada non è in grado di collegarsi alla rete. Verificare che il router domestico sia acceso e funzionante. Controllare che l’SSID e/o la PASSWORD della rete domestica non siano cambiati. Per effettuare un reset delle impostazioni premere il pulsante per 10 secondi e rilasciare; il LED di segnalazione diventerà bianco e la lampada si riavvierà. Attendere fino a che il led cambierà colore e provare di nuovo a connettere la lampada alla vostra rete domestica.
– Rosso lampeggiante: Protezione termica. I LED principali rimarranno spenti fino a quando la temperatura non si riduce. Assicurarsi che la LRm abbia sufficiente spazio e flusso d’aria. Se il problema persiste contattare il supporto clienti Aqamai.
– Blu/verde lampeggiante: Aggiornamento firmware in corso. Nel caso la procedura non venga completata togliere l’alimentazione della lampada, attendere 30 secondi e riprovare.
– Rosso/verde lampeggiante: Problema hardware. Contattare il supporto clienti Aqamai.

Che cos’è l’app Aqamai?

L’App Aqamai è un software disponibile per IOS e Android che permette di gestire tutti i dispositivi Aqamai. Grazie a questa App potrai creare dei set specifici e personalizzati per il tuo acquario andando a gestire la movimentazione dell’acqua (nel caso si possegga una KPm/KPs) e l’illuminazione (nel caso si possegga una LRm/LRs/LFm/LFs).

Perché è necessario aggiornare il firmware dell’app Aqamai?

Gli aggiornamenti sono necessari al fine di sfruttare al meglio tutte le funzioni dei dispositivi Aqamai.